1. Introduction
AxiomThemes (adresse URL du site web : https://axiomthemes.com) vous remercie de votre fidélité et de votre confiance. Nous sommes une entreprise basée à Chypre qui développe des produits destinés à améliorer votre expérience de création de sites web. Veuillez lire la présente politique de confidentialité et donner votre consentement aux deux documents afin d'être autorisé à utiliser nos services.2. Données collectées
Emplacement de stockage des données
Nous sommes une entreprise basée à Chypre et exploitons des serveurs web hébergés en Allemagne. Notre hébergeur, Hetzner Online GmbH, adhère au « Privacy Shield » UE-États-Unis, garantissant ainsi que vos données sont stockées en toute sécurité et conformes au RGPD. Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de Hetzner Online GmbH, veuillez consulter la page suivante : Politique de confidentialité de Hetzner
Données d'inscription
Si vous vous inscrivez sur notre site web, nous enregistrons le nom d'utilisateur que vous avez choisi, votre adresse e-mail ainsi que toute autre information personnelle ajoutée à votre profil d'utilisateur. Vous pouvez consulter, modifier ou supprimer vos informations personnelles à tout moment (à l'exception de votre nom d'utilisateur). Les administrateurs du site web peuvent également consulter et modifier ces informations.
Données d'achat
Pour bénéficier de l'assistance produit, vous devez disposer d'au moins un code d'achat Envato/AxiomThemes sur notre site web. Ces codes d'achat seront enregistrés avec les dates d'expiration de l'assistance et vos données d'utilisateur. Ces informations sont nécessaires pour que nous puissions vous fournir les téléchargements, l'assistance produit et d'autres services clients.
Données d'assistance
Si vous êtes inscrit sur notre site web et disposez d'un compte d'assistance valide, vous pouvez envoyer des demandes d'assistance. Les formulaires d'assistance sont transmis à notre système de gestion des tickets tiers, Ticksy. Seules les données que vous avez explicitement fournies sont transmises, et votre consentement vous est demandé à chaque fois que vous souhaitez créer une nouvelle demande d'assistance. Ticksy adhère au « Privacy Shield » UE-États-Unis et vous pouvez consulter sa politique de confidentialité ici : Politique de confidentialité de Ticksy.
Commentaires
Lorsque vous laissez des commentaires sur le site web, nous recueillons les données indiquées dans le formulaire de commentaires, ainsi que l'adresse IP et la chaîne d'agent utilisateur du navigateur afin de faciliter la détection des spams.
Formulaire de contact
Les informations transmises via le formulaire de contact de notre site sont envoyées à l'adresse e-mail de notre entreprise, hébergée par Zoho. Zoho adhère au « Privacy Shield » UE-États-Unis ; vous trouverez plus d'informations à ce sujet ici : Politique de confidentialité de Zoho.
Ces données sont conservées uniquement à des fins de service client ; elles ne sont jamais utilisées à des fins commerciales ni transmises à des tiers.
Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics sur notre site afin d'établir des rapports anonymes sur l'utilisation du site. Aucune donnée personnelle n'est donc enregistrée. Si vous souhaitez désactiver le suivi de votre comportement sur notre site web par Google Analytics, veuillez utiliser ce lien : Désactivation de Google Analytics.
Cas d'utilisation des données à caractère personnel
Nous utilisons vos données personnelles dans les cas suivants :
- Vérification/identification de l'utilisateur lors de l'utilisation du site web ;
- Fournir une assistance technique ;
- Envoyer des mises à jour à nos utilisateurs contenant des informations importantes pour les tenir informés des actualités et des changements ;
- Vérification de l'activité des comptes afin de prévenir les transactions frauduleuses et d'assurer la sécurité
- sur les données personnelles de nos clients ;
- Personnalisez le site web pour rendre votre expérience plus personnalisée et plus captivante ;
- Assurer le bon fonctionnement de l'ensemble des opérations et des tâches administratives.
3. Contenu intégré
Les pages de ce site peuvent contenir du contenu intégré, comme des vidéos YouTube, par exemple. Le contenu intégré provenant d'autres sites web se comporte exactement de la même manière que si vous visitiez directement ces autres sites.
Ces sites web peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies, intégrer des outils de suivi tiers supplémentaires et surveiller votre interaction avec ce contenu intégré, y compris suivre votre interaction avec ce contenu si vous disposez d'un compte et que vous êtes connecté à ce site web. Vous trouverez ci-dessous la liste des services que nous utilisons :
Le plugin de la page Facebook sert à afficher notre fil d'actualité Facebook sur notre site. Facebook dispose de ses propres politiques en matière de cookies et de confidentialité, sur lesquelles nous n'avons aucun contrôle. Aucun cookie de Facebook n'est installé et votre adresse IP n'est pas transmise à un serveur Facebook tant que vous n'y avez pas consenti. Consultez leur politique de confidentialité ici : Politique de confidentialité de Facebook.
Nous utilisons l'API Twitter pour afficher notre fil d'actualité sur notre site. Twitter dispose de ses propres politiques en matière de cookies et de confidentialité, sur lesquelles nous n'avons aucun contrôle. Votre adresse IP n'est pas transmise à un serveur Twitter tant que vous n'y avez pas consenti. Consultez leur politique de confidentialité ici : Politique de confidentialité de Twitter.
YouTube
Nous utilisons des vidéos YouTube intégrées à notre site. YouTube dispose de ses propres politiques en matière de cookies et de confidentialité, sur lesquelles nous n'avons aucun contrôle. Aucun cookie de YouTube n'est installé et votre adresse IP n'est pas transmise à un serveur YouTube tant que vous n'y avez pas consenti. Consultez leur politique de confidentialité ici : Politique de confidentialité de YouTube.
4. Cookies
Ce site utilise des cookies, c'est-à-dire de petits fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur afin d'améliorer votre expérience de navigation. En général, les cookies servent à enregistrer les préférences de l'utilisateur, à stocker des informations telles que le contenu des paniers d'achat et à fournir des données de suivi anonymisées à des applications tierces comme Google Analytics. Les cookies ont généralement pour but d'améliorer votre expérience de navigation. Cependant, vous pouvez choisir de désactiver les cookies sur ce site et sur d'autres. Le moyen le plus efficace d'y parvenir est de désactiver les cookies dans votre navigateur. Nous vous suggérons de consulter la section d'aide de votre navigateur.
Cookies indispensables (pour tous les visiteurs du site)
- cfduid : ce paramètre est utilisé par notre CDN CloudFlare pour identifier chaque client derrière une adresse IP partagée et appliquer des paramètres de sécurité spécifiques à chaque client. Pour plus d'informations sur la confidentialité, consultez la Politique de confidentialité de CloudFlare.
- PHPSESSID : pour identifier votre session unique sur le site web.
Cookies indispensables (en plus pour les clients connectés)
- wp-auth : utilisé par WordPress pour authentifier les visiteurs connectés, pour l'authentification par mot de passe et la vérification des utilisateurs.
- wordpress_logged_in_{hash}: Used by WordPress to authenticate logged-in visitors, password authentication and user verification.
- wordpress_test_cookie Utilisé par WordPress pour vérifier que les cookies fonctionnent correctement.
- wp-settings-[UID] : WordPress installe plusieurs cookies wp-settings-[UID]. Le numéro à la fin correspond à votre identifiant utilisateur unique, issu de la table de base de données des utilisateurs. Il sert à personnaliser votre affichage de l'interface d'administration, et éventuellement aussi celui de l'interface principale du site.
- wp-settings-[UID]:WordPress also sets a few wp-settings-{time}-[UID] cookies. The number on the end is your individual user ID from the users database table. This is used to customize your view of admin interface, and possibly also the main site interface.
5. Qui a accès à vos données ?
Si vous n'êtes pas un client inscrit sur notre site, nous ne disposons d'aucune information personnelle vous concernant que nous puissions conserver ou consulter.
Si vous êtes un client disposant d'un compte enregistré, vos informations personnelles sont accessibles par :
- Nos administrateurs système.
- Nos conseillers, lorsqu'ils ont besoin (pour apporter leur aide) d'obtenir des informations sur les comptes des clients et d'y accéder.
6. Accès de tiers à vos données
Nous ne partageons pas vos données avec des tiers d'une manière qui permettrait de révéler vos informations personnelles, telles que votre adresse e-mail, votre nom, etc. Les seules exceptions à cette règle concernent les partenaires avec lesquels nous devons partager certaines données afin de vous fournir les services que vous attendez de nous. Veuillez consulter les informations ci-dessous :
Envato Pty Ltd
Afin de valider vos informations d'achat et d'obtenir les détails relatifs aux licences de ce thème, nous transmettons les jetons et les clés d'achat que vous nous avez fournis à Envato Pty Ltd et utilisons la réponse de leur API pour enregistrer vos données d'assistance validées. Consultez la politique de confidentialité d'Envato ici : Politique de confidentialité d'Envato.
Ticksy
Ticksy fournit la plateforme de gestion des tickets d'assistance que nous utilisons pour traiter les demandes d'assistance. Les données qu'ils reçoivent se limitent à celles que vous fournissez explicitement et que vous acceptez de partager lorsque vous créez un ticket d'assistance. Ticksy adhère au « Privacy Shield » UE-États-Unis et vous pouvez consulter leur politique de confidentialité ici : Politique de confidentialité de Ticksy.
7. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Lorsque vous envoyez une demande d'assistance ou un commentaire, ses métadonnées sont conservées jusqu'à ce que (le cas échéant) vous nous demandiez de les supprimer. Nous utilisons ces données afin de pouvoir vous reconnaître et approuver automatiquement vos commentaires, plutôt que de les placer en attente de modération.
Si vous vous inscrivez sur notre site web, nous enregistrons également les informations personnelles que vous fournissez dans votre profil d'utilisateur. Vous pouvez consulter, modifier ou supprimer vos informations personnelles à tout moment (à l'exception de votre nom d'utilisateur). Les administrateurs du site web peuvent également consulter et modifier ces informations.
8. Mesures de sécurité
Nous utilisons le protocole SSL/HTTPS sur l'ensemble de notre site. Cela permet de crypter les communications entre nos utilisateurs et nos serveurs, afin d'empêcher que des informations personnelles identifiables ne soient interceptées ou détournées par des tiers non autorisés.
En cas de violation de données, les administrateurs système prendront immédiatement toutes les mesures nécessaires pour garantir l'intégrité du système, contacteront les utilisateurs concernés et tenteront de réinitialiser les mots de passe si nécessaire.
9. Vos droits en matière de données
Droits généraux
Si vous disposez d'un compte enregistré sur ce site web ou si vous avez laissé des commentaires, vous pouvez demander un fichier contenant les données à caractère personnel que nous conservons, y compris toute donnée supplémentaire que vous nous avez fournie.
Vous pouvez également nous demander d'effacer toutes les données à caractère personnel que nous avons enregistrées. Cela n'inclut pas les données que nous sommes tenus de conserver à des fins administratives, juridiques ou de sécurité. En résumé, nous ne pouvons pas effacer les données indispensables à votre statut de client actif (c'est-à-dire les informations de base relatives à votre compte, telles que votre adresse e-mail).
Si vous souhaitez que toutes vos données soient effacées, nous ne serons plus en mesure de vous fournir une assistance ou tout autre service lié à nos produits.
Droits au titre du RGPD
Nous accordons une importance capitale à la protection de votre vie privée. Dans le cadre de la mise en œuvre du RGPD, nous nous engageons à respecter les normes de ce règlement. AxiomThemes autorise les résidents de l'Union européenne à utiliser son service. Par conséquent, AxiomThemes a pour objectif de se conformer au Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne. Pour plus d'informations, veuillez consulter le portail d'information sur le RGPD de l'UE.
10. Sites web tiers
AxiomThemes peut publier sur ce site web des liens vers des sites web tiers. AxiomThemes ne vérifie pas la conformité de ces sites web tiers en matière de confidentialité ou de sécurité, et vous nous dégagez de toute responsabilité quant au comportement de ces sites web tiers.
Les liens de partage sur les réseaux sociaux, qu'ils apparaissent sous forme de liens textuels ou d'icônes de réseaux sociaux, ne vous redirigent vers aucun des sites tiers associés tant que vous ne cliquez pas explicitement dessus.
Veuillez noter que la présente politique de confidentialité, ainsi que toute autre politique en vigueur et leurs éventuelles modifications, ne confèrent aucun droit opposable à des tiers et n'imposent aucune obligation de divulgation des informations personnelles relatives aux utilisateurs du Service ou du Site. AxiomThemes décline toute responsabilité quant aux informations collectées ou utilisées par des annonceurs ou des sites web tiers. Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation de chaque site que vous visitez via des liens tiers.
11. Communication de vos données à des fins juridiques
Il peut parfois s'avérer nécessaire ou souhaitable pour AxiomThemes, à des fins juridiques, de communiquer vos informations en réponse à une demande émanant d'une autorité publique ou d'une partie à un litige privé. Vous acceptez que nous puissions divulguer vos informations à un tiers lorsque nous estimons, de bonne foi, qu'il est souhaitable de le faire dans le cadre d'une action civile, d'une enquête pénale ou de toute autre affaire juridique. Si nous recevons une assignation à comparaître affectant votre vie privée, nous pouvons choisir de vous en informer afin de vous donner la possibilité de déposer une requête visant à faire annuler cette assignation, ou nous pouvons tenter de la faire annuler nous-mêmes, mais nous ne sommes pas tenus de le faire. Nous pouvons également vous signaler de manière proactive et communiquer vos informations à des tiers lorsque nous estimons qu'il est prudent de le faire pour des raisons juridiques, par exemple si nous pensons que vous vous êtes livré à des activités frauduleuses. Vous nous dégagez de toute responsabilité quant aux dommages pouvant découler de ou être liés à la communication de vos informations à la suite d'une demande émanant des forces de l'ordre ou de parties privées.
Toute transmission de données à caractère personnel à des fins juridiques ne sera effectuée que dans le respect de la législation du pays dans lequel vous résidez.